Restaurar Conta

Se você está tentando acessar uma conta de jogo que está conectada ao Facebook/Google/Apple:

1. Navegue até o menu e escolha “conectar conta”. Faça login com a conta do Facebook/Google/Apple que está vinculada à conta de jogo que você deseja acessar.
2. Selecione “Trocar para este perfil” para entrar na conta.
   
   

Se a sua conta atual está conectada ao Facebook e ao Google/Apple e você tem uma segunda conta que gostaria de jogar e que já está conectada a uma conta diferente do Facebook/Google/Apple, você precisará reinstalar o jogo.

Após reinstalar:

1. Selecione “Manter este perfil” para permitir que você use a opção “conectar conta” no menu que estava bloqueada anteriormente.

2. Certifique-se de que está conectado à conta certa do Facebook/Google/Apple no seu dispositivo.

3. Navegue até o menu na nova conta e escolha “conectar conta”. Faça login com a conta do Facebook/Google/Apple que está vinculada à conta de jogo que você deseja acessar.

4. Selecione “Trocar para este perfil” para entrar na conta.

Se você já conectou sua conta do Facebook/Google/Apple a uma conta de jogo que não usa mais, você pode transferir a conexão para sua conta atual:

1. Abra o jogo na conta atual que você quer conectar ao Facebook/Google/Apple
2. Navegue até o menu e escolha “conectar conta”. Faça login com a conta do Facebook/Google/Apple que você quer usar para a conta de jogo.
3. Selecione a opção “Vincular este perfil”.

**Lembre-se de que usar esta opção impedirá que você possa acessar a conta antiga usando a conta do Facebook/Google/Apple.

Se você já tem uma conta do Match Masters que não pode acessar usando os métodos acima, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte com as respostas às seguintes perguntas:

1. Qual era o seu nome completo de jogador no jogo?
2. Você era membro de uma equipe? Se sim, qual é o nome da equipe?
3. Você consegue se lembrar do nome completo de jogador de um dos seus amigos no jogo?

Se você ainda tiver acesso à sua conta antiga de outro dispositivo, você pode tentar nos enviar uma mensagem para o suporte com o número do ticket vinculado ao seu ticket de suporte mais recente (da sua nova conta), isso deve nos ajudar a localizar sua conta antiga que você não consegue acessar.

Se houver alguma informação adicional que você possa nos fornecer, que nos ajude a localizar sua conta antiga, por favor anexe-a ao seu e-mail também.