Queremos garantir que você receba suas compras o mais rápido possível!
Em algumas ocasiões, o processo de pagamento pode demorar alguns minutos para ser concluído, portanto, tente aguardar alguns momentos antes de tentar as etapas abaixo.
Se você ainda não recebeu seus itens comprados;
- Tente reiniciar o jogo e verifique se você recebeu seus itens.
- Se isso não funcionar, pressione o botão 'Restaurar compras' nas configurações do jogo.
- Se você ainda não recebeu sua compra depois de tentar as etapas acima, envie à nossa equipe de suporte o número do recibo do pedido que não foi concluído.
Você pode encontrar o número do recibo seguindo as etapas fornecidas pelo Google aqui:
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=pt
Ou pela Apple aqui:
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.