Foire Aux Questions

Le jeu est-il truqué ? 

Sachez que garantir l'équité pour tous les joueurs est une priorité absolue pour Match Masters. Nous n'avons aucun intérêt à favoriser un joueur en particulier par rapport à un autre, et nous sommes fermement convaincus qu'il est essentiel de créer un environnement ludique et équitable pour tous. 

Pourquoi est-ce que je n'arrête pas de perdre ?

Avoir l'impression d'être toujours du côté des perdants peut être assez décourageant, surtout quand on donne le meilleur de soi-même dans le jeu. Il est normal de connaître des revers de temps à autre, que ce soit face à des adversaires talentueux ou dans des modes de jeu difficiles, mais nous sommes sûrs que vous remporterez bientôt davantage de victoires !

Peut-on perdre après avoir acheté une offre ? Le jeu est-il pay-to-win ?

Notre objectif est que chaque joueur vive une expérience amusante et stimulante. Match Masters a été conçu pour privilégier un gameplay équitable et offrir une expérience agréable à tous les joueurs, qu'ils choisissent ou non d'effectuer des achats. L'achat d'objets peut offrir certains avantages, mais cela ne garantit jamais la victoire. L'issue de chaque match dépend en grande partie de la stratégie et du niveau de compétence des joueurs. 

Peut-on perdre alors que l'on utilise un booster plus puissant ? 

Notre système de matchmaking prend en compte divers éléments et différents facteurs afin de proposer des affrontements équitables et passionnants. Chez Match Masters, nous nous engageons à améliorer sans cesse notre jeu afin d'offrir à tous une expérience équitable et agréable. Nous surveillons et ajustons régulièrement le jeu afin de maintenir une compétition équilibrée. Si l'utilisation d'un booster plus puissant peut augmenter les chances de gagner, cela ne garantit cependant pas une victoire automatique. C'est justement l'imprévisibilité du jeu qui le rend passionnant !

Peut-on perdre face à des boosters de plus bas niveau ?

Même si l'utilisation d'un booster de niveau supérieur peut permettre de marquer plus de points, cela ne garantit pas la victoire. Ce n'est qu'un des facteurs qui influencent l'issue d'un match, au même titre que les compétences du joueur, la combinaison du booster et du mode de jeu, et quelques autres éléments. Plus vous jouez et plus vous découvrez les meilleures stratégies, et plus vous gagnerez ! 

Je n'ai pas réussi à combiner les pièces bleues. Comment puis-je utiliser mon booster ?

Vous pouvez essayer différentes stratégies pour remplir votre booster autant que possible. Certains boosters et perks permettent d'éliminer de nombreuses pièces du plateau ou d'ajouter des pièces bleues supplémentaires.

Pourquoi suis-je toujours du côté bleu ? Pourquoi ai-je toujours les pièces bleues ?

L'adversaire est toujours rouge, et la même logique est utilisée de son côté. Pour lui, vous serez toujours rouge ! De votre point de vue, vous serez toujours du côté bleu afin d'éviter toute confusion entre vos pièces et celles de votre adversaire.

Pourquoi mes adversaires ont-ils plus de coups supplémentaires ?

Garantir un jeu équitable pour tous les joueurs est une priorité absolue. Les boosters et les modes de jeu peuvent influencer le plateau de multiples façons, et c'est aux joueurs de trouver la stratégie qui leur permettra de générer le plus de coups supplémentaires. 

Y a-t-il des bots ou des adversaires IA dans Match Masters ?

Dans Match Masters, vous êtes principalement opposé à de vrais joueurs, car la compétition et l'interaction entre joueurs constituent le cœur de l'expérience et de la conception de Match Masters.

Dans un nombre limité de cas, lorsqu'il n'y a pas suffisamment de vrais joueurs disponibles pour démarrer une partie rapidement, Match Masters peut vous associer à un adversaire contrôlé par l'ordinateur.

Cette mesure vise à réduire les temps d'attente, à assurer la fluidité du jeu et à vous garantir une expérience agréable, équitable et compétitive.

Mon adversaire utilise trop d'emotes. Puis-je le mettre en sourdine ?

Vous pouvez toujours mettre votre adversaire en sourdine en appuyant sur l'icone en forme d'emote et en cochant la dernière icone « Mettre l'adversaire en sourdine ». Si vous souhaitez réactiver leur capacité à envoyer des emotes, vous pouvez décocher la case et votre adversaire pourra alors vous reparler à travers les animations dont il dispose.

Que sont les Crédits ? Comment puis-je en gagner ?

En jouant à des mini-jeux, vous gagnez des crédits qui vous permettent de faire des achats dans le Centre des Prix. Vous trouverez plus d'informations sur le mode Arcade dans nos articles : Événements temporaires.

Pourquoi je n'arrive pas à accéder à la page Facebook ? Est-ce que j'ai été bloqué de la page Facebook ?

Veuillez vérifier si vous avez accidentellement bloqué notre page : Bloquer ou débloquer des profils de votre page Facebook. Les utilisateurs peuvent être bloqués sur notre page pour cause de spam, de propos injurieux ou de violation de nos règles communautaires. Notre objectif est de garantir une page conviviale et sûre pour tous !

Comment puis-je signaler un autre joueur pour piratage ou tricherie ?

Nous prenons tous les signalements très au sérieux, c'est pourquoi nous apprécions votre aide pour garantir l'équité et la sécurité de Match Masters pour tous nos joueurs ! Lorsque vous nous contactez pour un signalement, veuillez inclure autant de détails que possible : ce qui s'est passé, quand cela s'est produit et le nom d'utilisateur du joueur signalé. Des captures d'écran ou toute autre preuve supplémentaire nous aideraient également beaucoup dans notre enquête !

Que dois-je faire si je rencontre des difficultés pour utiliser une réduction ou une promotion (coupons, cartes cadeaux, codes, Play Points) proposée par Google ?

Si votre coupon Google n'apparaît pas lors du paiement, veuillez vous assurer que le montant de l'offre est supérieur au montant du coupon. Les coupons Google ne sont visibles et utilisables que si le montant de l'offre que vous achetez est supérieur à la valeur de votre coupon. Si cela ne résout pas votre problème, sachez que ces promotions sont gérées par Google et que notre équipe n'est donc pas en mesure de vous aider directement. Nous sommes cependant certains que leur service d'assistance pourra vous aider :

• Résoudre les problèmes liés au programme Google Play Points
• Résoudre les problèmes liés aux cartes et codes Google Play
• Résoudre les problèmes liés aux codes promotionnels lors du paiement

Pourquoi ma récompense ou mon offre est-elle différente de celle des autres joueurs ?

Certains prix et certaines ventes peuvent sembler différents pour certains joueurs, en fonction de leur implication dans le jeu. De cette manière, chaque joueur bénéficie d'une expérience plus agréable et mieux adaptée à son style de jeu.

Pourquoi, alors que j'ai activé mon booster, je n'ai obtenu ni de bons coups ni de bonnes couleurs ?

La plupart des boosters de Match Masters produisent des effets différents à chaque fois qu'ils sont activés. Cela permet de renouveler chaque partie et de la rendre pleine de surprises, tout en invitant les joueurs à trouver la meilleure stratégie pour marquer un maximum de points en fonction des différents résultats. 

Comment puis-je utiliser mes jetons de mini-jeu ? Pourquoi ne puis-je pas jouer à un mini-jeu ?

Les mini-jeux n'ont actuellement pas d'horaire fixe, ils ne sont donc pas disponibles tous les jours. Mais vous n'aurez jamais à attendre trop longtemps, alors gardez l'œil ouvert pour l'arrivée de votre mini-jeu préféré !

Pourquoi le coût d'activation des boosters a-t-il changé ?

Nous ajustons parfois le coût des boosters afin de renouveler l'intérêt du jeu ! Nous cherchons constamment à équilibrer le jeu et à le rendre toujours plus intéressant. Le coût des boosters peut également varier en fonction du mode de jeu dans lequel vous évoluez, alors pensez à consulter les règles avant de commencer une partie. Vous trouverez toutes les informations ici : Liste des modificateurs.

Quelqu'un a envoyé un lien promettant des récompenses dans le chat de mon équipe. Est-ce vrai ?

Nous ne faisons jamais la promotion de sites web, d'événements ou de cadeaux dans les chats d'équipe. Si vous voyez des liens promettant des cadeaux, ils peuvent être frauduleux ou dangereux. Veuillez donc nous contacter pour signaler tout lien suspect. Pour obtenir des cadeaux gratuits, consultez les actualités du jeu et notre article du centre d'aide : Obtenir des prix gratuits.

Comment puis-je obtenir le nouveau booster Froggy Fu ?

Le booster Froggy Fu est actuellement réservé aux événements spéciaux et aux promotions. En attendant qu'il soit disponible à l'achat avec des pièces, matchmasters.com vous propose les meilleures offres !