Compra no recibida

¡Queremos asegurarnos de que recibas tus compras lo antes posible!

En algunas ocasiones, el proceso de pago puede tardar unos minutos en completarse, así que intente esperar un par de minutos antes de seguir los pasos que se indican a continuación.

Si aún no ha recibido sus artículos comprados;

• Intente reiniciar el juego y verifique si ha recibido sus artículos.
• Si eso no funciona, presione el botón 'Restaurar compras' a través de la Configuración del juego.
• Si aún no ha recibido su compra después de intentar los pasos anteriores, envíe a nuestro equipo de soporte su número de recibo del pedido que no ha llegado.

Puede encontrar su número de recibo siguiendo los pasos proporcionados por Google aquí:

Https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=es

O por Apple aquí:

Https://support.apple.com/es-es/HT204088