Satın Alma Hesabıma Ulaşmadı

Satın alımlarınızı mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmaktan emin olmak istiyoruz!

Bazı durumlarda ödeme işleminin tamamlanması birkaç dakika sürebilir; bu nedenle aşağıdaki adımları denemeden önce lütfen birkaç dakika beklemeyi deneyin.

Satın aldığınız ürünler hala elinize ulaşmadıysa;

• Oyunu yeniden başlatmayı deneyin ve eşyalarınızı alıp almadığınızı kontrol edin.
• Bu işe yaramazsa, Oyun Ayarlarınızda 'Satın Almayı Geri Yükle' düğmesine basın.
• Yukarıdaki adımları denedikten sonra satın aldığınız ürün hâlâ elinize ulaşmadıysa lütfen Destek Ekibimize teslim edilmeyen siparişin makbuz numarasını gönderin.

Makbuz numaranızı burada Google tarafından sağlanan adımları izleyerek bulabilirsiniz:

https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=en

Makbuz numaranızı burada Apple tarafından sağlanan adımları izleyerek bulabilirsiniz:

https://support.apple.com/en-il/HT204088