Мы хотим, чтобы Вы получили свои покупки как можно скорее!
В некоторых случаях процесс оплаты может занять несколько минут, поэтому, пожалуйста, подождите некоторое время, прежде чем пытаться выполнить описанные ниже шаги.
Если Вы все еще не получили купленные предметы;
- Попробуйте перезапустить игру и проверьте, не получили ли Вы свои предметы.
- Если это не сработает, нажмите кнопку "Restore Purchases" в настройках игры.
- Если Вы все еще не получили свою покупку после выполнения вышеуказанных шагов – отправьте в нашу службу поддержки номер квитанции заказа, который не был выполнен.
Вы можете найти номер своей квитанции, следуя инструкциям Google здесь:
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ru
Или инструкциям Apple здесь:
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.