Nu puteți actualiza la cea mai recentă versiune

Fiecare actualizare în Match Masters aduce funcționalități noi, corectări de bug-uri sau ambele!

Dacă nu reușiți să vedeți cea mai recentă versiune a aplicației în App Store sau Google Play, vă rugăm să urmați pașii de mai jos.

Google

1. Asigurați-vă că Google Play Services este actualizat
Deschideți aplicația Google Play, iar apoi căutați Google Play Services. Dacă este disponibilă o actualizare, vă rugăm să o instalați.

2. Opriți forțat și ștergeți memoria cache pentru Google Play Store
Deschideți Setările pe dispozitivul dumneavoastră Android, apoi apăsați butoanele următoare: Aplicații & notificări -> selectați Google Play Store -> Oprește forțat.

Apoi, apăsați pe Memorie & Cache, iar, în final, apăsați pe Șterge memoria cache și Șterge spațiul de stocare.

După acești pași, vă rugăm să redeschideți Google Play, și să verificați dacă actualizarea este disponibilă.

3. Verificați eventualele întârzieri ale actualizării pentru dispozitivul dumneavoastră
Unele actualizări pot fi disponibile mai târziu din cauza verificărilor de compatibilitate. Dacă nu puteți juca fără actualizarea nouă, și aveți un alt dispozitiv disponibil, încercați să instalați Match Masters pe acel dispozitiv, asigurându-vă că sunteți conectat la același cont de Google.

Apple

1. Dați refresh la App Store
Deschideți App Store și atingeți pictograma profilului dumneavoastră din colțul din dreapta sus. Glisați în jos pentru a reîncărca pagina, iar apoi verificați dacă sunt actualizări disponibile.

2. Ștergeți memoria cache din App Store
Deschideți App Store și apăsați rapid de 10 ori pe una dintre pictogramele de navigare (de ex. Today, Jocuri sau Aplicații). App Store se va reîncărca, iar actualizarea ar putea deveni disponibilă.

3. Reporniți iPhone-ul/iPad-ul
 Vă rugăm să opriți complet dispozitivul, așteptați câteva secunde și reporniți-l. Deschideți App Store și verificați din nou actualizările.

4. 4. Verificați dacă există actualizări iOS
Uneori, versiunile noi de aplicații necesită cea mai recentă versiune de iOS.
Accesați Configurări > General > Actualizare software.
Dacă este disponibilă o actualizare, vă rugăm să o instalați, apoi reporniți dispozitivul.

Încă nu vedeți actualizarea?

Dacă ați urmat toți pașii de mai sus și încă nu vedeți cea mai recentă versiune, vă rugăm să încercați următoarele:

1. Așteptați câteva ore și verificați din nou. Uneori, actualizările sunt distribuite treptat.
2. Dezinstalați și reinstalați aplicația. Acest lucru forțează magazinul să descarce cea mai recentă versiune. Vă rugăm să vă asigurați că Match Masters este conectat la un cont Apple, Google sau Facebook înainte de a șterge aplicația, pentru a nu vă pierde accesul la contul dumneavoastră de Match Masters.
3. Suntem bucuroși să vă ajutăm, așa că vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență! Dacă problema persistă, trimiteți-ne un mesaj, iar noi vom verifica dacă este o eroare tehnică sau dacă trebuie doar să mai așteptați puțin.

Sperăm că acest ghid v-a ajutat să accesați cea mai recentă versiune de Match Masters!