Achiziția nu a fost primită

Vrem să ne asigurăm că obțineți achizițiile cât mai curând posibil!

În unele ocazii, procesul de plată poate dura câteva minute, așa că încercați să așteptați câteva momente înainte de a încerca pașii de mai jos.

Dacă încă nu ați primit articolele achiziționate;

• Încercați să reporniți jocul și verificați dacă ați primit articolele dumneavoastră.
• Dacă acest lucru nu funcționează, apăsați butonul „Restaurează achizițiile” (Restore Purchases) din setările jocului.
• Dacă încă nu ați primit achiziția după ce ați încercat pașii de mai sus, vă rugăm să trimiteți echipei noastre de asistență numărul chitanței respectivei comenzi.

Puteți găsi numărul de chitanței urmând pașii furnizați de Google aici:

https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ro

Sau de Apple aici:

https://support.apple.com/en-il/HT204088