Não consegue atualizar para a versão mais recente?

Cada atualização do Match Masters traz novos recursos interessantes, correções de erros ou ambos!

Se você não consegue ver a versão mais recente do nosso app na App Store ou no Google Play, siga os passos abaixo:

Google

1. Verifique se o Google Play Services está atualizado
Abra o app do Google Play e pesquise por Google Play Services. Se houver uma atualização disponível, instale-a.

2. Force a parada e limpe o cache da Play Store
Abra as Configurações do seu dispositivo Android, e clique nos seguintes botões: Aplicativos -> selecione Google Play Store -> Forçar Parada.

Depois, vá em Armazenamento, e, finalmente, selecione Limpar Cache e Limpar Dados.

Após seguir esses passos, reabra o Google Play e veja se a atualização está disponível.

3. Verifique se a atualização está sendo liberada gradualmente para seu dispositivo
Algumas atualizações podem levar mais tempo para certos dispositivos por questões de compatibilidade. Se você não conseguir jogar sem a atualização mais recente e tiver outro dispositivo disponível, por favor, tente instalar o Match Masters nele usando a mesma conta do Google.

Apple

1. Atualize a App Store
Abra a App Store e toque no ícone do seu perfil no canto superior direito. Por favor, arraste para baixo para atualizar a página e verifique se há atualizações disponíveis.

2. Limpe o cache da App Store
Por favor, abra a App Store, toque rapidamente 10 vezes em qualquer ícone de navegação da App Store (como "Hoje", "Jogos" ou "Apps"). Isso força a atualização da loja e pode fazer a nova versão aparecer.

3. Reinicie seu iPhone/iPad
Desligue o dispositivo completamente, aguarde alguns segundos e ligue novamente. Depois, abra a App Store e verifique se a atualização está disponível.

4. Verifique se há atualizações do iOS
Às vezes, novas versões do app podem exigir a versão mais recente do iOS.
Vá para Ajustes -> Geral -> Atualização de Software.
Se houver uma atualização disponível, instale-a e reinicie seu dispositivo.

Ainda não apareceu a atualização?

Se você já seguiu todos os passos da sua respectiva plataforma e a nova versão ainda não está disponível, tente o seguinte:

1. Espere algumas horas e verifique novamente. Algumas atualizações podem demorar para aparecer para todos.
2. Reinstale o jogo. Isso força a loja a buscar a versão mais recente. Antes de desinstalar, garanta que sua conta do Match Masters está vinculada ao Apple, Google ou Facebook para não perder o acesso à ela.
3. Ficaremos felizes em ajudar, então entre em contato com nosso suporte! Se o problema continuar, fale com a gente e verificaremos se houve um problema técnico ou se é só questão de aguardar mais um pouco.

Esperamos que este guia tenha ajudado você a acessar a versão mais recente do Match Masters!