Impossibile aggiornare all'ultima versione

Ogni aggiornamento di Match Masters introduce nuove entusiasmanti funzionalità, correzioni di bug o entrambe le cose!

Se non riesci a trovare l'ultima versione della nostra app sull'App Store o su Google Play, segui i passaggi indicati di seguito.

Google

1. Assicurati che Google Play Services sia aggiornato
Apri l'app Google Play, quindi cerca Google Play Services. Se è disponibile un aggiornamento, installalo.

2. Forza l'arresto e cancella la cache per il Google Play Store
Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo Android, quindi premi i seguenti pulsanti: App e notifiche -> seleziona Google Play Store -> Forza arresto.

Dopo aver fatto ciò, tocca anche Archiviazione e cache, quindi, seleziona Cancella cache e Cancella archiviazione.

Dopo aver seguito questi passaggi, riapri Google Play e controlla se l'aggiornamento è disponibile.

3. Verifica la presenza di problemi di distribuzione specifici del dispositivo
Alcuni aggiornamenti potrebbero subire ritardi a causa dei controlli di compatibilità del tuo dispositivo. Se non riesci a giocare senza l'ultimo aggiornamento e hai a disposizione un dispositivo diverso, prova a installare Match Masters su quel dispositivo diverso, mantenendolo collegato allo stesso account Google.

Apple

1. Aggiorna l'App Store
Apri l'App Store, quindi tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra. Scorri verso il basso per aggiornare la pagina, quindi controlla gli aggiornamenti disponibili.

2. Cancella la cache dell'App Store
Apri l'App Store, quindi tocca rapidamente 10 volte una delle icone di navigazione (ad esempio Oggi, Giochi o App). L'App Store verrà aggiornato, rendendo potenzialmente disponibile l'aggiornamento.

3. Riavvia il tuo iPhone/iPad
Spegni completamente il dispositivo, attendi qualche secondo e riaccendilo. Apri l'App Store e controlla la presenza di aggiornamenti.

4. Controlla gli aggiornamenti iOS
A volte le nuove versioni delle app richiedono l'ultima versione di iOS.
Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riavvia il dispositivo.

Non vedi ancora l'aggiornamento?

Se hai provato tutti i passaggi precedenti per la tua piattaforma e non riesci ancora a vedere la versione più recente, prova quanto segue:

1. Attendi qualche ora e controlla di nuovo. La propagazione degli aggiornamenti potrebbe richiedere del tempo.
2. Disinstalla e reinstalla l'app. Ciò costringe lo store a scaricare la versione più recente. Prima di procedere, assicurati che il tuo Match Masters sia collegato a un account Apple, Google o Facebook, per non perdere l'accesso al tuo account Match Masters.
3. Saremo lieti di aiutarti, contatta il nostro team di supporto! Se il problema persiste, contattaci e verificheremo se si è verificato un problema tecnico o se è semplicemente necessario attendere ancora un po'.

Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere eventuali problemi nell'accesso all'ultima versione di Match Masters!