Politica di gioco sicuro e corretto

Fornire un ambiente sicuro ed equo è di fondamentale importanza per Match Masters. Qualsiasi comportamento scorretto o abusivo non sarà tollerato ed è strettamente proibito dal nostro regolamento e dai nostri termini di servizio. Tale comportamento è dannoso per il gioco e per i giocatori che hanno messo tempo e impegno nei loro progressi. Non rovinare il divertimento di tutti! Qualsiasi comportamento scorretto, come indicato di seguito o nei nostri termini di servizio, sarà punito con sanzioni che possono includere, ma non solo, la revoca della valuta di gioco, la sospensione temporanea o la chiusura permanente dell'account.

Comportamento disturbante

È bello essere competitivi, ma per favore ricordati di rimanere sempre rispettoso. Essere offensivi o maliziosi nei confronti degli altri rovina il divertimento di tutti e il divertimento è ciò che è Match Masters. Questo si applica a tutte le modalità di comunicazione come i nickname, i nomi delle squadre e le loro descrizioni. Invitiamo i nostri giocatori a segnalare qualsiasi caso di quanto segue:

- Discorsi d'odio o qualsiasi cosa che provochi odio, razzismo o linguaggio discriminatorio.

- Bullismo.

- Linguaggio offensivo o parolacce.

- Minacce e/o molestie.

- Richiesta o condivisione di informazioni personali.

- Linguaggio sessualmente esplicito o osceno.

- Pubblicità, spamming o scamming attraverso la chat.

Le conseguenze dell'essere trovato coinvolto in uno dei suddetti comportamenti dirompenti proibiti possono includere, ma non essere limitate a, restrizioni della chat così come la chiusura temporanea o anche permanente dell'account. Il proprietario della tua squadra potrebbe anche rimuoverti dalla sua squadra. I giocatori sorpresi a fare rapporti falsi possono subire le stesse sanzioni.

Utilizzo di software di terze parti

L'utilizzo di app al fine di manipolare il gioco e alterare le funzionalità del gioco dà vantaggi sleali, esponendo il suo account e quindi la sua privacy a rischi considerevoli. L'uso di tali app di terze parti che non sono approvate da Match Masters è severamente vietato, incluse le seguenti:

- Mods, hacks o qualsiasi programma che manipola o altera le funzionalità del gioco per ottenere un vantaggio sleale.

- Bot, script o servizi di gioco automatizzati.

- Qualsiasi altro programma che ha lo scopo di fornire progressi non guadagnati nel gioco o modificare il gioco in qualche modo.

- L'uso di qualsiasi tipo di software di terze parti, come quelli menzionati sopra, comporterà il ban permanente dell'account colpevole.

Altre forme di imbroglio

Definiamo imbroglio l'uso di qualsiasi metodo che aggira le regole o la meccanica del gioco per ottenere un vantaggio sleale.

- Tentare di ottenere un vantaggio sleale sugli altri giocatori.

- Agire con intenti malevoli nei confronti degli altri giocatori.

- Incoraggiare i giocatori a infrangere le regole.

- Sfruttare deliberatamente il gioco per modificare o accelerare i progressi.

- Condivisione di account.

I giocatori sorpresi ad essere coinvolti in imbrogli come descritto sopra o in altro modo saranno puniti con sanzioni che possono includere, ma non essere limitate alla revoca di booster, vite o monete, restrizioni di chat o chiusura permanente dell'account.

Acquisto o vendita non autorizzata di monete, booster o altri articoli

Alcune persone o siti web possono offrire i nostri prodotti ad un costo inferiore ma non farti ingannare, è una truffa. Ti consigliamo vivamente di astenersi dall'aprire qualsiasi link sospetto che affermi di dare l'opportunità di ricevere booster, vite, adesivi, monete o vantaggi gratuiti o illimitati. Farlo può solo compromettere i tuoi dati personali e sarà molto improbabile che tu riceva gli oggetti promessi. Nella maggior parte dei casi, tali siti web richiederanno informazioni personali di login per accedere al tuo account. Una volta ottenuto l'accesso, di solito lo vendono ad altri giocatori.

Nota Bene! Rilasciare le informazioni personali del tuo account a terzi mette a grande rischio la tua sicurezza finanziaria.

I giocatori sorpresi a impegnarsi nell'acquisto o nella vendita non autorizzata di oggetti di gioco possono andare incontro alla revoca degli oggetti di gioco (booster, monete, perk, adesivi) e/o alla chiusura permanente dell'account.

Vendere, comprare o condividere account di gioco

È contro il regolamento di Match Masters comprare, vendere o condividere account di gioco. Alcune persone o siti web possono offrire account con progressi maggiori e spesso irrealistici. I rischi di impegnarsi nell'acquisto o nella vendita di account possono includere quanto segue:

1. Dopo aver fornito il denaro per acquistare un conto, il venditore potrebbe non darvi nulla.
2. Il venditore può continuare ad utilizzare l'account.
3. L'account può ancora essere chiuso da Match Masters per violazione dei nostri termini e condizioni.
4. L'account acquistato potrebbe già essere in procinto di essere bannato da Match Masters.
5. L'account potrebbe essere stato venduto a più persone.
6. Non possiamo fornire supporto per gli account compromessi e l'account non sarà sicuro.

Match Masters si riserva il diritto di bandire permanentemente qualsiasi account che sia stato trasferito tra giocatori o qualsiasi account usato da più giocatori. Non possiamo inoltre garantire la sicurezza delle vostre informazioni su qualsiasi account che sia passato di mano.

Altri comportamenti vietati
- Abuso di rimborso.

- Sfruttamento deliberato di un bug del gioco.

- Fissazione di partite.

- Tentativo di manomettere il matchmaking.

- Phishing degli account dei giocatori.

- Impersonare lo staff di Match Masters.

- Richiedere o distribuire informazioni di contatto private.

- Incoraggiare i giocatori a violare il nostro regolamento.

- Utilizzare la chat per pubblicizzare truffe o spammare i giocatori.

- Dichiarazioni politiche, indipendentemente dal fatto che siano di supporto, opposizione o affiliazione.      

Rispetto del nostro regolamento

Match Masters crede nell'equità e ci sforziamo di attuare e far rispettare i nostri regolamenti allo stesso modo a tutti i giocatori. A Match Masters sono in atto dei sistemi per garantire che i giocatori non possano impegnarsi in discorsi offensivi o utilizzare software di terze parti. Nei casi in cui non siamo in grado di intraprendere azioni preventive, utilizziamo sia metodi manuali che automatici di revisione. Sebbene il nostro sistema sia per lo più automatizzato, impieghiamo anche moderatori appositamente addestrati per garantire un ambiente di gioco equo e sicuro, controllando i rapporti derivati dalla comunità, le nostre classifiche e i tornei.

In qualsiasi caso in cui tu ritenga che una penalità sia stata inflitta ingiustamente o scorrettamente, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto e condurremo una revisione approfondita del tuo caso.