Impossible de mettre à jour à la version la plus récente

Chaque mise à jour de Match Masters apporte de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs, ou les deux !

Si vous n'arrivez pas à voir la dernière version de notre application sur l'App Store ou Google Play, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Google

1. Assurez-vous que Google Play Services est mis à jour
Ouvrez l'application Google Play, puis recherchez Google Play Services. Si une mise à jour est disponible, veuillez l'installer.

2. Forcez l'arrêt et videz le cache du Google Play Store
Ouvrez les Paramètres sur votre appareil Android, puis appuyez sur les boutons suivants : Applis et notifications -> Afficher toutes les applis. -> sélectionnez le Google Play Store -> Forcer l’arrêt.

Après cela, appuyez également sur Stockage et Vider le Cache, puis, enfin, sélectionnez Effacer les données.

Une fois que vous avez suivi ces étapes, rouvrez Google Play et vérifiez si la mise à jour est disponible.

3. Vérifier les problèmes de déploiement spécifiques à l'appareil
Certaines mises à jour peuvent être retardées en raison de vérifications de la compatibilité avec votre appareil. Si vous ne parvenez pas à jouer sans la dernière mise à jour et que vous disposez d'un autre appareil, essayez d'installer Match Masters sur cet autre appareil tout en étant lié au même compte Google.

Apple

1. Actualisez l'App Store
Ouvrez l'App Store, puis appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Veuillez faire glisser vers le bas pour actualiser la page, puis recherchez les mises à jour disponibles.

2. Videz le cache de l'App Store
Veuillez ouvrir l'App Store, puis appuyez 10 fois rapidement sur l'une des icônes de navigation (par exemple, Aujourd'hui, Jeux ou Applications). L'App Store se réactualisera, ce qui peut rendre la mise à jour disponible.

3. Redémarrez votre iPhone/iPad
Éteignez complètement votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Ouvrez l'App Store et vérifiez les mises à jour.

4. Vérifier les mises à jour d'iOS
Parfois, les nouvelles versions d'applications nécessitent la dernière version d'iOS.
Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Si une mise à jour est disponible, installez-la, puis redémarrez votre appareil.

Vous ne voyez toujours pas la mise à jour ?

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus pour votre plateforme et que vous ne voyez toujours pas la dernière version, veuillez essayer ce qui suit :

1. Attendez quelques heures et vérifiez à nouveau. Les mises à jour peuvent prendre du temps à se propager.
2. Désinstallez et réinstallez l'application. Cela oblige le store à rechercher la dernière version. Veuillez vous assurer que votre compte Match Masters est lié à un compte Apple, Google ou Facebook avant de le faire, afin de ne pas perdre l'accès à votre compte Match Masters.
3. Nous serons heureux de vous aider, alors n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ! Si le problème persiste, contactez-nous et nous vérifierons s'il s'agit d'un problème technique ou si vous devez simplement attendre un peu plus longtemps.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre les problèmes d'accès à la dernière version de Match Masters !