Politique de sécurité et de fair-play

La sécurité et l'équité de l'environnement de jeu sont des préoccupations majeures de Match Masters. Toute tricherie ou comportement abusif ne sera pas toléré et est strictement interdit par notre règlement et nos conditions d'utilisation. Un tel comportement est préjudiciable au jeu et aux joueurs qui ont consacré du temps et des efforts à leur progression. Ne gâchez pas le plaisir de tout le monde ! Toute mauvaise conduite, telle que décrite ci-dessous ou dans nos conditions d'utilisation, sera sanctionnée par des pénalités qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la révocation de la monnaie du jeu, la suspension temporaire ou la fermeture définitive du compte.

Comportement perturbateur

C'est bien d'être compétitif, mais n'oubliez pas de rester respectueux. Le fait d'abuser des autres ou d'être malveillant à leur égard gâche le plaisir de tous, ce qui est la raison d'être de Match Masters. Cela s'applique à toutes les formes de communication telles que les surnoms, les noms d'équipes et leurs descriptions. Nous demandons instamment à nos joueurs de signaler tout cas de ce qui suit :

- Discours de haine ou tout ce qui peut inciter à la haine, au racisme ou au langage discriminatoire.

- Intimidation.

- Langage offensant ou jurons.

- Menaces et/ou harcèlement.

- Demander ou partager des informations personnelles.

- Langage sexuellement explicite ou obscène.

- La publicité, le spamming ou l'escroquerie par le biais du chat.

Les conséquences d'un comportement perturbateur interdit mentionné ci-dessus peuvent inclure, sans s'y limiter, des restrictions de chat ainsi que la fermeture temporaire ou même permanente du compte. Le propriétaire de votre équipe peut également vous retirer de son équipe. Les joueurs convaincus d'avoir fait de fausses déclarations peuvent également subir les mêmes sanctions.

Utilisation de logiciels tiers

L'utilisation d'applications dans le but de manipuler le jeu et d'en modifier les fonctionnalités procure des avantages injustes tout en exposant votre compte et donc votre vie privée à des risques considérables. L'utilisation d'applications tierces non approuvées par Match Masters est strictement interdite, y compris les suivantes :

- Mods, hacks ou tout programme qui manipule ou modifie les fonctionnalités du jeu afin d'obtenir un avantage déloyal.

- Bots, scripts ou services de jeux automatisés.

- Tout autre programme visant à fournir des progrès non mérités dans le jeu ou à modifier le jeu d'une manière ou d'une autre.

- L'utilisation de tout type de logiciel tiers, tel que ceux mentionnés ci-dessus, entraînera une interdiction permanente du compte incriminé.

Autres formes de tricherie

Nous définissons la tricherie comme l'utilisation de toute méthode qui contourne les règles ou les mécanismes du jeu afin d'obtenir un avantage déloyal.

- Tenter d'obtenir un avantage déloyal sur les autres joueurs.

- Agir avec des intentions malveillantes à l'égard des autres joueurs.

- Encourager les joueurs à enfreindre les règles.

- Exploitation délibérée du jeu afin de modifier ou d'accélérer la progression.

- Partage des comptes.

Les joueurs impliqués dans une tricherie telle que décrite ci-dessus ou autre seront sanctionnés par des pénalités qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la révocation des boosters, des vies ou des pièces, des restrictions de chat ou la fermeture définitive du compte.

Achat ou vente non autorisés de pièces, de boosters ou d'autres articles

Certaines personnes ou sites web peuvent proposer nos produits à un prix inférieur, mais ne vous laissez pas abuser, il s'agit d'une escroquerie. Nous vous recommandons vivement de ne pas ouvrir les liens suspects qui prétendent vous donner la possibilité de recevoir des boosters, des vies, des autocollants, des pièces ou des avantages gratuits ou illimités. Cela ne peut que compromettre vos données personnelles et vous avez peu de chances de recevoir les articles promis. Dans la plupart des cas, ces sites web demanderont des informations de connexion personnelles pour accéder à votre compte. Une fois qu'ils y ont accès, ils les vendent généralement à d'autres joueurs.

À noter ! La divulgation à des tiers des informations relatives à votre compte personnel met en péril votre sécurité financière.

Les joueurs qui se livrent à l'achat ou à la vente non autorisés d'articles de jeu peuvent se voir retirer des articles de jeu (boosters, pièces, perks, autocollants) et/ou voir leur compte fermé définitivement.

Vente, achat ou partage de comptes de jeu

L'achat, la vente ou le partage de comptes de jeu est contraire au règlement de Match Masters. Certaines personnes ou sites web peuvent proposer des comptes avec des progrès plus importants et souvent irréalistes. Les risques liés à l'achat ou à la vente de comptes peuvent être les suivants :

1. Après avoir versé l'argent nécessaire à l'achat d'un compte, le vendeur peut ne rien vous donner.
2. Le vendeur peut continuer à utiliser le compte.
3. Le compte peut encore être fermé par Match Masters en cas de violation de nos conditions générales.
4. Le compte acheté est peut-être déjà sur le point d'être banni par Match Masters.
5. Le compte a pu être vendu à plusieurs personnes.
6. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance pour les comptes compromis et le compte ne sera pas sécurisé.

Match Masters se réserve le droit de bannir définitivement tout compte transféré entre joueurs ou tout compte utilisé par plusieurs joueurs. Nous ne pouvons pas non plus garantir la sécurité de vos informations sur un compte qui a changé de mains.

Autres Comportements Interdits

- Abus de remboursement.

- Exploitation délibérée d'un bug du jeu.

- Les matches truqués.

- Tentative d'altération de l'appariement.

- Hameçonnage des comptes des joueurs.

- Se faire passer pour un membre du personnel de Match Masters.

- Demander ou donner des informations de contact privées.

- Encourager les joueurs à enfreindre nos règlements.

- L'utilisation du chat pour faire de la publicité pour des escroqueries ou pour spammer les joueurs.

- Les déclarations politiques, qu'elles soient de soutien, d'opposition ou d'affiliation.        

Le respect de nos règlements

Match Masters croit en l'équité et s'efforce de mettre en œuvre et d'appliquer ses règlements de la même manière pour tous les joueurs. Des systèmes sont en place au Match Masters pour s'assurer que les joueurs ne peuvent pas s'engager dans un discours offensant ou utiliser des logiciels tiers. Dans les cas où nous ne sommes pas en mesure de prendre des mesures préventives, nous utilisons des méthodes d'examen à la fois manuelles et automatisées. Bien que notre système soit en grande partie automatisé, nous employons également des modérateurs spécialement formés pour garantir un environnement de jeu équitable et sûr en vérifiant les rapports dérivés de la communauté, nos classements et nos tournois.

Si vous estimez qu'une sanction a été imposée de manière injuste ou incorrecte, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous procéderons à un examen approfondi de votre cas.