No recibí el premio del evento de equipo

Los Eventos de Equipo son un esfuerzo de equipo que debe cumplir con los requisitos mínimos para recibir las recompensas.

Consulta primero con tus compañeros de equipo para ver si han recibido los eventos y recompensas de equipo. Si no lo han hecho, o lo han hecho y tú no verificaste respectivamente las siguientes condiciones para ver si alguna de ellas se aplica a tí:

• Tu equipo no ganó suficientes estrellas para obtener la recompensa del equipo. Con suerte, la próxima semana, su equipo estará más activo y ganará suficientes puntos para ganar las recompensas.
• Una vez que haya comenzado un nuevo evento de equipo y, con él, un nuevo desafío para las recompensas del equipo, los nuevos jugadores que se unan dentro de ese plazo no podrán recibir la recompensa. Por tanto, si te unes a un equipo después de que el evento de equipo haya comenzado, no podrás participar en el mismo ni recibir el premio correspondiente. Sin embargo, esto no se aplicará al siguiente evento de equipo.

Si ninguna de estas condiciones se aplica a tí, comunícate con nuestro Equipo de Soporte.

Por favor, ten en cuenta:

Los eventos de equipo solo se activan una vez que haya 3 miembros en el equipo.
Las cajas de equipo se otorgan una vez finalizado el desafío.