Proporcionar un entorno seguro y justo es una preocupación primordial para Match Masters. No se tolerará ninguna trampa o comportamiento abusivo y está estrictamente prohibido por nuestras regulaciones y nuestros términos de servicio. Tal comportamiento es perjudicial para el juego y para los jugadores que han dedicado tiempo y esfuerzo a su progreso. ¡No arruines la diversión de todos! Cualquier mala conducta, como se establece a continuación o en nuestros términos de servicio, será sancionada con sanciones que pueden incluir, entre otras, la revocación de la moneda del juego, la suspensión temporal o el cierre permanente de la cuenta.
Comportamiento perturbador
Es genial ser competitivo, pero recuerda ser siempre respetuoso. Ser abusivo o malicioso con los demás estropea la diversión de todos y la diversión es de lo que se trata Match Masters. Esto se aplica a todas las formas de comunicación, como apodos, nombres de equipos y sus descripciones. Instamos a nuestros jugadores a informar cualquier instancia de lo siguiente:
- Discurso de odio o cualquier cosa que provoque discurso de odio, racismo o lenguaje discriminatorio.
- Intimidación.
- Lenguaje ofensivo o palabrotas.
- Amenazas y/o acoso.
- Solicitar o compartir información personal.
- Lenguaje sexualmente explícito u obsceno.
- Publicidad, spam o estafa a través del chat.
Las consecuencias de que se descubra que ha participado en cualquiera de los comportamientos disruptivos prohibidos mencionados anteriormente pueden incluir, entre otras, restricciones de chat, así como el cierre temporal o incluso permanente de la cuenta. El propietario de tu equipo también podría eliminarte de su equipo. Los jugadores que hayan hecho informes falsos también pueden sufrir las mismas sanciones.
Uso de software de terceros
El uso de aplicaciones para manipular el juego y alterar la funcionalidad del juego brinda ventajas injustas al tiempo que expone su cuenta y, por lo tanto, su privacidad a riesgos considerables. El uso de dichas aplicaciones de terceros que no estén aprobadas por Match Masters está estrictamente prohibido, incluidas las siguientes:
- Mods, hacks o cualquier programa que manipule o altere la funcionalidad del juego para obtener una ventaja injusta.
- Bots, scripts o servicios de juego automatizados.
- Cualquier otro programa cuyo objetivo sea proporcionar progreso no ganado en el juego o modificar el juego de alguna manera.
- El uso de cualquier tipo de software de terceros, como los mencionados anteriormente, resultará en una prohibición permanente de la cuenta infractora.
Otras formas de hacer trampa
Definimos trampa como el uso de cualquier método que pasa por alto las reglas o la mecánica del juego para obtener una ventaja injusta.
- Intentar obtener una ventaja injusta sobre otros jugadores.
- Actuar con malas intenciones hacia otros jugadores.
- Animar a los jugadores a romper las reglas.
- Explotar deliberadamente el juego para cambiar o acelerar el progreso.
- Compartir cuentas.
Los jugadores que se descubran haciendo trampas como se describe anteriormente o de otra manera serán sancionados con sanciones que pueden incluir, entre otras, la revocación de boosters, vidas o monedas, restricciones de chat o el cierre permanente de la cuenta.
Compra o venta no autorizada de monedas, boosters u otros artículos
Algunas personas o sitios web pueden ofrecer nuestros productos a un costo menor, pero no se deje engañar, es una estafa. Recomendamos enfáticamente que se abstenga de abrir enlaces sospechosos que afirmen brindar la oportunidad de recibir boosters, vidas, stickers, monedas o beneficios gratuitos o ilimitados. Hacerlo solo puede comprometer sus datos personales y es muy poco probable que reciba los artículos prometidos. En la mayoría de los casos, dichos sitios web solicitarán información de inicio de sesión personal para acceder a su cuenta. Una vez que tengan acceso, normalmente lo venderán a otros jugadores.
¡Tenga en cuenta! La divulgación de la información de su cuenta personal a terceros pone en grave riesgo su seguridad financiera.
Los jugadores que se descubra que participan en la compra o venta no autorizada de artículos del juego pueden enfrentar la revocación de los artículos del juego (boosters, monedas, perks, stickers) y/o el cierre permanente de la cuenta.
Vender, comprar o compartir cuentas de juegos
Es contrario a las normas de Match Masters comprar, vender o compartir cuentas de juego. Algunas personas o sitios web pueden ofrecer cuentas con un progreso mayor y, a menudo, poco realista. Los riesgos de participar en la compra o venta de cuentas pueden incluir lo siguiente:
- Después de proporcionar el dinero para comprar una cuenta, es posible que el vendedor no le dé nada.
- El vendedor puede continuar usando la cuenta.
- Match Masters aún puede cerrar la cuenta por incumplimiento de nuestros términos y condiciones.
- Es posible que Match Masters ya esté a punto de prohibir la cuenta comprada.
- Es posible que la cuenta se haya vendido a varias personas.
- No podemos proporcionar soporte para cuentas comprometidas y la cuenta no será segura.
Match Masters tiene el derecho de prohibir permanentemente cualquier cuenta que haya sido transferida entre jugadores o cualquier cuenta utilizada por varios jugadores. Tampoco podemos garantizar la seguridad de su información en ninguna cuenta que haya cambiado de manos.
Otro Comportamiento Prohibido
- Abuso de reembolso.
- Explotación deliberada de un error del juego.
- Arreglo de partidos.
- Intentar manipular el emparejamiento.
- Phishing de las cuentas de los jugadores.
- Hacerse pasar por el personal de Match Masters.
- Solicitar o entregar información de contacto privada.
- Animar a los jugadores a incumplir nuestras normas.
- Uso del chat para estafas publicitarias o spamming de jugadores.
- Declaraciones políticas, ya sean de apoyo, oposición o afiliación.
Cumpliendo Nuestras Regulaciones
Match Masters cree en la equidad y nos esforzamos por implementar y hacer cumplir nuestras normas por igual para todos los jugadores. Los sistemas están implementados en Match Masters para garantizar que los jugadores no puedan participar en un discurso ofensivo o utilizar software de terceros. En los casos en que no podamos tomar medidas preventivas, utilizamos métodos de revisión tanto manuales como automatizados. Si bien nuestro sistema está automatizado en general, también empleamos moderadores especialmente capacitados para garantizar un entorno de juego justo y seguro al consultar los informes derivados de la comunidad, nuestras tablas de clasificación y torneos.
En cualquier caso en el que sienta que se ha impuesto una sanción injusta o incorrecta, comuníquese con nuestro equipo de soporte y realizaremos una revisión exhaustiva de su caso.
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