Wir möchten sicherstellen, dass du deine Einkäufe so schnell wie möglich erhalten!
In manchen Fällen kann es einige Minuten dauern, bis der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist. Versuche daher, einen Moment zu warten, bevor du die folgenden Schritte ausführst.
Wenn du deine gekauften Artikel immer noch nicht erhalten hast;
- Versuche, das Spiel neu zu starten und überprüfe, ob du deine Artikel erhalten hast.
- Wenn das nicht funktioniert, klicke in deinen Spieleinstellungen auf die Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“.
- Wenn du deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast, nachdem du die obigen Schritte ausgeführt hast, sende unserem Support-Team bitte deine Belegnummer der Bestellung, die nicht eingegangen ist.
Du kannst deine Belegnummer finden, indem du die von Google hier bereitgestellten Schritte befolgst:
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=de
Oder von Apple hier:
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.